Последна актуализация: 06.02.2026 г.
Настоящата Политика описва как „НИКОЛ 26“ ЕООД („Търговец“, „ние“) обработва лични данни при ползване на сайта spices.bg и свързаните поръчки на готова храна, както и каква информация се записва чрез бисквитки и сходни технологии.
Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство. Тя допълва Общите условия и Правилата за доставка.
1. Администратор на лични данни
„НИКОЛ 26“ ЕООДЕИК: 202715674Седалище и адрес на управление: [попълни адрес по Търговския регистър]Имейл: office@spices.bgТелефон: 089 609 0500
За въпроси във връзка с личните данни пишете на office@spices.bg.
2. Какви данни обработваме
В зависимост от начина, по който ползвате Сайта, можем да обработваме:
А) Данни при поръчка / контакт
- имена;
- телефон;
- имейл;
- адрес за доставка (улица, номер, вход, етаж, апартамент и др.);
- бележки към поръчката;
- предпочитания (напр. прибори за еднократна употреба, час/слот за доставка или вземане);
- съдържание и стойност на поръчката;
- история на поръчки и комуникация във връзка с изпълнението;
- данни за плащане в обхвата, необходим за обработване на плащането (при плащане с карта платежният доставчик обработва данни за картата; ние обикновено получаваме потвърждение/статус на плащането, а не пълните данни на картата).
Б) Технически и статистически данни при посещение
- IP адрес (вкл. в анонимизиран/хеширан вид, когато е приложимо);
- дата/час на посещение, посетени страници, източник (referrer);
- информация за браузър и устройство (в агрегиран вид);
- език на интерфейса.
В) Данни от бисквитки — виж раздел 8.
Не изискваме и не искаме специални категории данни (напр. здравословни данни). Ако в бележка към поръчката доброволно споделите такава информация (напр. алергия), ще я използваме само за изпълнение на поръчката.
3. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание (GDPR) |
|---|---|
| Приемане, обработка и изпълнение на поръчки; доставка/вземане; връзка с клиента | Договор / стъпки преди договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“) |
| Плащания, фактуриране, счетоводство, данъчни задължения | Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“) |
| Рекламации, правни претенции, предотвратяване на злоупотреби | Законен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“) |
| Поддържане и сигурност на Сайта; количка; език; сесия | Законен интерес / договор (необходими за предоставяне на услугата) |
| Анонимизирана/агрегирана статистика за посещаемост (WP Statistics) | Законен интерес – подобряване на сайта и съдържанието (чл. 6, пар. 1, б. „е“) |
| Маркетингови съобщения (ако изрично ги заявите) | Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“) — към момента основният ни канал е изпълнение на поръчки |
Можете да възразите срещу обработка на основание законен интерес, когато е приложимо.
4. На кого споделяме данни
Не продаваме лични данни. Данни можем да предоставяме само на:
- доставчици на хостинг и техническа поддръжка на Сайта;
- платежни оператори (при плащане с карта);
- куриер/логистика (ако ползваме външна доставка) — в обхвата, нужен за доставката;
- счетоводител/правни съветници, когато е необходимо;
- държавни органи, когато законът го изисква.
Тези лица действат като обработващи или самостоятелни администратори според ролята си и са задължени да пазят данните.
5. Срок на съхранение
- данни за поръчки и счетоводни документи — съгласно законовите срокове (обичайно до 10 години за счетоводна/данъчна документация, доколкото е приложимо);
- кореспонденция по рекламации — до приключване на спора и разумния последващ срок;
- технически логове и статистика — за ограничен период, необходим за сигурност и анализ (при WP Statistics данните се съхраняват локално в нашата база данни; периодично ги преглеждаме и изтриваме остарели записи);
- бисквитки — според срока, посочен в раздел 8, или до изтриването им от браузъра.
6. Вашите права
Имате право на:
- достъп до данните;
- коригиране;
- изтриване („право да бъдеш забравен“), когато е приложимо;
- ограничаване на обработването;
- преносимост на данни, когато е приложимо;
- възражение срещу обработване на основание законен интерес;
- оттегляне на съгласие, когато обработката се основава на съгласие (без да засяга законността преди оттеглянето).
За да упражните права, пишете на office@spices.bg. Може да поискаме потвърждение на самоличност.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
7. Сигурност
Прилагаме организационни и технически мерки за защита на данните (ограничен достъп, защитена връзка HTTPS, актуализации на системите). Никоя система обаче не е 100% защитена.
8. Политика за бисквитки
Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът може да запише в браузъра ви. Използваме ги както следва.
8.1. Строго необходими бисквитки
Нужни са за работата на Сайта и не изискват съгласие. Без тях количката, езикът и сесията не могат да работят надеждно.
Примери (имената може да варират):
| Бисквитка / технология | Цел | Типичен срок |
|---|---|---|
WooCommerce / сесия на магазина (woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash, wp_woocommerce_session_*) | Количка, сесия при поръчка | сесия / до ~2 дни (според настройките) |
WordPress (wordpress_test_cookie и сходни) | Проверка дали браузърът приема cookies; вход за администратори | сесия |
| Polylang / езикови настройки | Запомняне на избрания език (BG/EN) | сесия или ограничен период |
8.2. Статистика (WP Statistics)
За анализ на посещаемостта ползваме плъгина WP Statistics. Данните се обработват локално на нашия сървър и не се изпращат към Google или други външни рекламни мрежи.
По подразбиране WP Statistics:
- не използва tracking cookies;
- работи с агрегирани/анонимизирани показатели (вкл. хеширане/анонимизиране на IP, когато е конфигурирано така);
- не цели идентифициране на конкретно лице.
Ако в бъдеще активираме настройки, които записват пълни IP адреси или други идентификатори, ще актуализираме тази Политика и при нужда ще поискаме съгласие.
8.3. Маркетингови / рекламни бисквитки
Към момента не използваме рекламни пиксели (Facebook Pixel и др.) и не поставяме маркетингови cookies на трети страни. Ако това се промени, ще обновим Политиката и ще осигурим механизъм за съгласие.
8.4. Управление на бисквитки
Можете да изтриете или блокирате cookies от настройките на браузъра. Блокирането на необходимите cookies може да попречи на поръчката (напр. изпразване на количката).
9. Деца
Сайтът не е насочен към лица под 14 години. Не събираме съзнателно данни за деца.
10. Промени
Можем да актуализираме тази Политика. Актулната версия винаги е публикувана на тази страница с дата на последна промяна.
